לורן וודהעניין של נימוסים החל כסטודנטית באוניברסיטה, כאשר היא מצאה את עצמה במצבים חברתיים רשמיים יותר ויותר ממה שחוותה קודם לכן. "פתאום הייתה לי התחושה הזאת שיש את כל הכללים החברתיים הלא כתובים האלה, ומצבים שבהם אני מרגיש שאני לא ממש יודע אם אני עושה את הדבר הנכון", אמר ווד, 21, שהוא כיום סטודנט לתואר שני ב- פסיכולוגיה בקינגס קולג' בלונדון. כשהיא נפגשת עם פרופסורים או יוצאת למסעדות נחמדות עם חברים, היא רצתה להשאיר רושם טוב – לא לבזבז את כל הזמן בדאגה לביצוע מטעות בשוגג.
כדי לעדכן את עצמה, ווד פנתה אליו וויליאם הנסון, בריטי בן 34 שמייצג גל של מומחי נימוס צעירים שדוגלים ומודרניים בנושא. ווד גילה את הנסון ברשתות החברתיות, שם הוא מפרסם סרטוני נימוס בגודל ביס, ולאחר מכן קרא כמה מספריו; היא אהבה את הסגנון השנון והנגיש שלו ללימוד נימוסים. בסופו של דבר, ווד חיפש את חווית הנסון המלאה, בצורה של סדנה של יום שכיסה נושאים כמו יצירת קשרים חברתיים, נטוורקינג, אוכל ואפילו יציבה.
ווד אומרת שהיא מרגישה בטוחה ונוכחת יותר במצבים שבעבר היו גורמים לה לעצבנות. עכשיו כשהיא יוצאת לארוחת ערב עם חברותיה, הם מפלפלים אותה בשאלות נימוסים. "במיוחד מהדור שלי, לא מלמדים אותנו (נימוס) בבית הספר יותר", אמר ווד. "זה לא דבר ענק, ובכל זאת כשאתה נכנס לעולם המבוגרים יותר ואתה מקיים אינטראקציה עם אנשים מדורות שונים, זה עדיין דבר ענק."
לאותם דורות קודמים היו כותבי טורים ומחברים כמו אמילי פוסט ואיימי ונדרבילט. למילניום ולדור ה-Z יש מומחים שסביר יותר להפיץ את שיעוריהם להמונים ב-TikTok ובאינסטגרם, שם מאמנים פופולריים כמו הנסון, מיקה מאייר, ו שרה ג'יין הו למדו את העוקבים שלהם איך לאכול מתאבנים שעברו, חתמו על שיחת זום והודיעו לשותף לסעודה שיש להם אוכל על הפנים, בין היתר. למרות שלאנשים רבים יש דעות קדומות לגבי נימוס כארכאיות, קפדניות וקלאסיסטיות, הנסון מזקק זאת כך: "זה קשור לאינטראקציה עם אנשים אחרים ולהפוך את האינטראקציות הללו לנעימות עבורך וגם עבורם. זה בערך העניין. אם מישהו חושב שזה לא רלוונטי, אני דואג". נראה ש-2.4 מיליון העוקבים שלו באינסטגרם מסכימים.
להנסון יש יציבה ללא דופי והוא מדבר בטון פריך כמו מפית טרייה מקופלת. ברשתות החברתיות, ולפחות בעיני הכתב האמריקני הזה, הוא נראה גם יוקרתי – ולכן סמכותי לגבי נימוסים – וגם מודע לעצמו, עם חוש הומור מטומטם למדי. "בכל תחום בחיים, אם אתה לוקח את עצמך יותר מדי ברצינות, אז מתעוררות בעיות," הוא אמר לי. הנסון אמר שהוא פיתח עניין בנימוס בסביבות גיל 12, לאחר שסבתו נתנה לו עותק של המדריך החדש של דברט לנימוס ולנימוסים מודרניים, ספר עבה עם חוש הומור קשתי שהנסון עדיין מאמין שהוא אחד מספרי העזר הטובים ביותר בנושא. קריירת ההוראה שלו החלה בגיל 16 בערך, כשאיש צוות בבית ספרו בבריסטול ביקש ממנו לתת לתלמידים צעירים יותר שיעור על עריכת שולחן. ניצל את ההזדמנות לנהל משא ומתן על דרכו לצאת מהספורט, הנסון הסכים.
הנסון הוא כעת בעלים משותף ומנהל בכיר של The English Manner, שם הוא מנחה שיעורים אחד על אחד, כיתות אמן קבוצתיות, הדרכות מקוונות וסדנאות ארגוניות. הלקוחות שלו נוטים להיות בצד הצעיר, בטווח של 22 עד 42 שנים. (כמו כל דור המילניום עם המלאות מרובות, הוא גם כותב ספר על נימוס בריטי מודרני בשם פשוט נימוסים טובים, מארח ביחד פודקאסט, ומשמש כמומחה לפרוטוקול מלכותי עבור ערוצי חדשות כמו זה, בנוסף ליצירת סרטונים עבור TikTok ואינסטגרם.) יום לפני שהנסון ואני דיברנו, הוא נסע חזרה ללונדון מציריך, שם עסק פרטי. חברת הון שכרה אותו להוביל קורס בנימוס עסקי מודרני. "במשרד הזה, המדים היו בערך מה שאני לובש היום," אמר הנסון, והצביע על סוודר מרובע רוכסן של Crew Clothing שלו. "זה נהדר – הם לא בחליפות ועניבות. אבל למעשה אין להם חוקים. הם הלכו לאירוע שבו היה קוד לבוש, כמה מהם הגיעו לבושים ממש גרוע בהשוואה למה שהם היו צריכים להיות בו, וזה היה מביך". עבור לקוחות מסוג זה, הנסון יכול לעזור לברר כיצד להתלבש, כיצד לברך עמיתים לעסקים, ומתי לשלם את החשבון או להשתמש בשירותים בארוחת ערב בעבודה.
אחד המרכיבים המרכזיים בגישתו של הנסון לכללי התנהגות מודרניים הוא ההקשר. "(יש אנשים) עוקבים בעבדות כה רבה אחר כללי הנימוס שהם למעשה שוכחים את הדבר הגדול והחשוב יותר, שהוא נימוסים. לפעמים אתה צריך לשבור את כלל הנימוס כדי להיות מנומס יותר", אמר. כללי ההתנהגות מתפתחים כל הזמן עם התרבות, והנסון שואף ליצור איזון בין כיבוד המסורת לבין הסתגלות לרגע. ברשתות החברתיות, למשל, הוא נתן פרמטרים כיצד לפנות לזוגות חד מיניים בהזמנות ולהשתמש בשפה המכילה מגדר בנאומים. (תוכלו לומר "אורחים נכבדים" או "בני גילי הנכבדים", במקום "גבירותי ורבותיי").
מעריצים צעירים יותר מעריכים כללי נימוס מכילים יותר, ומכיוון שמעסיקים שאינם מרוצים מההתנהגות של דור Z במקום העבודה עשויים להיות שמחים ללמוד, הם להוטים לקבל הדרכה על נימוסי שיחה. בני דור המילניום והדור Z'ers טובים בשיחות דיגיטליות, שם הם יכולים לחשוב ולערוך לפני שליחת הודעה, אמר הנסון. "כשזה מגיע פנים אל פנים, ו-COVID לא עזר, אנחנו רואים הרבה אנשים שהם קצת יותר מסויגים. להיות בקבוצות גדולות של אנשים מייצר, אם להשתמש בביטוי מודרני, חרדה". שיחת חולין היא סוג מיוחד של גיהנום – גם הנסון שונא את זה – אבל הבנה של נושאי שיחה מתאימים יכולה להקל על זה.
ל מייוון זאם, 38, שיעורי נימוס היו דרך לבנות מחדש את הביטחון המקצועי לאחר החזרה לעבודה מחופשת לידה, לאחר שנפלה מהתרגול של שיחות משרדיות ושיחות לקוחות. זאם גדלה בפריז, ילדה של מעצבת אופנה לשעבר ושפית שהקפידה ללמד אותה נימוסי שולחן נאותים. בעבודה בנתונים בליברפול, היא רצתה הבנה טובה יותר של סטנדרטים באנגלית ונמשכה לגישה של הנסון באינסטגרם. היא בילתה את סוף השבוע הראשון שלה לבד לאחר חופשת הלידה באחת הסדנאות שלו במועדון פרטי. לאחר מכן, אמר זאם, "הרגשתי הרבה יותר בטוח בנאומים, וכישורי התקשורת שלי השתפרו בצורה דרסטית למדי."
הנסון חש בנוח עם הרעיון שיום אחד הגישה שלו לנימוס תיחשב למיושנת. "אני יודע שבשלב מסוים מישהו אחר ייכנס, ויהיו לו רעיונות יותר עכשוויים", אמר. אבל לעת עתה, אנשים מקשיבים – ואולי, מתאימים את נימוסיהם בהתאם.
