סיפור יוצא דופן שהתרחש בין סין לדרום קוריאה מעורר דיון על גבולות הנקמה, התנהלות אחראית – ואיך תסכול קטן עלול להפוך לנזק כלכלי וסביבתי עצום. זוג מסין, שכעס על כך שלא קיבל החזר כספי על הזמנה שביצע ב-Airbnb, החליט לנקום בדרכו – והשאיר אחריו חשבון תפעולי בגובה 1,570 דולר.
נקמה קטנה, נזק גדול
על פי דיווח של South China Morning Post, הזוג ביצע הזמנה לדירה בסיאול, אך לאחר שהתחרט וביקש לבטל – הבקשה נדחתה. במקום לוותר על ההזמנה או להסתפק בתלונה מול השירות, בני הזוג נסעו לדירה, שהו בה בפועל – אבל לא לשם נופש.
מה שעשו במקום: פתחו את כל הברזים, השאירו את האורות, המזגן, הטלוויזיה והמכשירים החשמליים דולקים – והדליקו גם את הגז.
כדי לוודא שהכול ממשיך לפעול ברציפות, הם אף שבו לדירה מדי שלושה ימים לבדוק שלא כובו המכשירים. התוצאה? בזבוז של מעל 120,000 ליטר מים, שימוש חשוד בגז – וחשבון שירותים מופרז.
החשבון – על חשבון בעל הדירה
הוצאות השירותים המצטברות – מים, גז וחשמל – הגיעו לסכום של כ־1,570 דולר (כ־1,430 אירו), ונפלו על כתפיו של בעל הדירה. מדיניות Airbnb, לפי הדיווחים, אינה מכסה נזקי שימוש בשירותים ציבוריים – מה שהותיר את בעל הנכס להתמודד עם ההשלכות לבד, בזמן שהזוג כבר הספיק לחזור לסין.
חברת הגז הייתה זו שזיהתה את החריגה בשימוש, וחשדה תחילה שמדובר בדליפה. אלא שהתברר במהרה שלא מדובר בתקלה – אלא במעשה מכוון של "נקמה שקטה".
כשכעס הופך לבזבוז – ולבעיה סביבתית
הסיפור הזה חורג מהמקרה הספציפי של Airbnb – והוא משקף מגמה בעייתית של תגובה מופרזת לכעס. גם אם תחושת האי־צדק של הזוג מובנת, הדרך שבה בחרו להגיב פוגעת לא רק בבעל הדירה – אלא גם משפיעה על משאבי טבע, ומעבירה מסר של אדישות מוחלטת כלפי הסביבה.
מוסר השכל בעידן מקוון
האירוע הזה מדגיש את הצורך לנהל מחלוקות בדרך בוגרת ואחראית. בעולם שבו כולנו מחוברים יותר – בין אם באמצעות אפליקציות הזמנה, רשתות חברתיות או שירותי שיתוף – ההתנהגות שלנו משפיעה גם על אנשים שמעבר לים. ובדיוק בגלל זה, כדאי לעצור, לחשוב – ולמצוא דרכים לפתרון שפוגעות פחות ומקדמות יותר.
לפעמים, פעולה קטנה מתוך תסכול רגעי משאירה אחריה נזק ארוך טווח – לסביבה, וליחסים בין אנשים.
אז בפעם הבאה שאתם מזמינים דירה, זכרו: גם מאחורי המסך – יש בני אדם.
