אנו מקיימים אינטראקציה כל היום עם מלבנים – בידיים שלנו, על שולחנותינו ועל הקירות שלנו. ובזמן שאנו מקלידים, מקשיבים, צופים, גוללים ומקליקים משם, יצרני המכשירים הללו מעורבים בקרב בלתי פוסק על דומיננטיות. הצורות אולי זהות, אבל התוכנה, אותה מהות דיגיטלית בלתי מוחשית שזורמת דרכן, לא. במשך רוב העשור האחרון, תוכנה הייתה אחד הגורמים המבדילים ביותר בין מכשירים, אך בששת החודשים האחרונים, יכולות הבינה המלאכותית החלו להיות חשובות ביותר. זה כבר לא על איך אתה יכול לגעת בהם, אלא איך אתה יכול לדבר איתם.
זה היה ברור השבוע בוועידת המפתחים העולמית של אפל בקופרטינו, קליפורניה, כשהחברה הכריזה על עשרות תכונות בינה מלאכותית חדשות, כולם חלק ממטריית מוצרים שנקראת Apple Intelligence, ושיחקה עם מתחרותיה. בעוד שגוגל ביצעה פעולות מוטעות רבות עם השקות AI שלה, הטלפון לא היה אחד מהם. זה היה אחד הראשונים שהשיקו טלפון עם AI באוקטובר 2023, דרך מכשירי הדגל של החברה Pixel 8 ו-Pixel 8 Pro. מכשירים אלה מריצים את ה-Gemini Nano AI של גוגל, המאפשרת מגוון תכונות של עיבוד בינה מלאכותית ישירות בטלפונים, כולל סיכומים שנוצרו על ידי בינה מלאכותית של הקלטות קול והצעות לתשובות באפליקציות הודעות, ושלל כלים לזיהוי אובייקטים לחיפוש חזותי. מאז, נחשפו סמארטפונים עם AI מובנה, כמו Samsung Galaxy S24 Ultra ו-Xiaomi 14 Ultra.
ביום שני, אפל הציגה סירי משופרת מאוד (אם מישהו צריך שדרוג ויום ספא זה היה סירי) שיכולה לעסוק בשיחות חופשיות ולטפל בשאילתות מורכבות בניואנסים. בנוסף, החברה הכריזה על כלי כתיבה, שיכולים לסכם טקסט ואפילו לתת לך גרסה מקוצרת של שרשור קבוצתי ארוך (תודה לך, אדוני!). אתה יכול גם ליצור Genmojis, שהם אימוג'ים מותאמים אישית שנשמעים מהנים אבל סביר להניח שיגרמו להרבה אנשים לשלוח הודעות טקסט בחזרה ולשאול, "מה לעזאזל זה אמור להיות?" (למרבה המזל, הבינה המלאכותית של אפל תוכל לספר לך.) החברה גם שיתפה פעולה עם OpenAI לכמה מהשאלות המתקדמות יותר, מה שאפשר לסירי לנצל את המומחיות של ChatGPT למשימות מורכבות יותר כמו מענה על שאלות על תמונות או מסמכים, או עזרה לסירי לענות על שאלות שהוא לא יודע את התשובה עליהן. (עוד על שותפות זו בהמשך.)
ברור שמשקיעים בוול סטריט, שמתלהבים מכל דבר עם המונח AI בו, היו מסוחררים עם העדכונים האחרונים מאפל. לרגע קצר ביום רביעי לאחר ההכרזה, אפל עלתה על מיקרוסופט והפכה לחברה היקרה ביותר בעולם, משבצת שאפל החזיקה בעבר אך הפסידה למיקרוסופט כאשר גם היא קיבלה את גבשושית הבינה המלאכותית לאחר התמקדות אובססיבית בשילוב בינה מלאכותית לתוך מוצריה. בימים אלה, תיקון חומרה לא ייצור התלהבות כזו מהמשקיעים – או ככל הנראה, מהצרכנים.
לדוגמה, מוקדם יותר החודש יצא לי לנסות את ה-iPad החדש של אפל בגודל 12.9 אינץ'. תכננתי לכתוב על המלבן האחרון של אפל, ולהציע איזשהו ניתוח על המשמעות של זה עבור החברה. ולמרות שתמיד נחמד לעבוד על אייפד קטן יותר, דק יותר, קל יותר ומהיר יותר, הייתי המום למען האמת מהעדכונים לחומרה כי בסופו של יום, זו הדרך שבה התוכנה משתלבת עם העדכונים האלה שהופכים מכשיר אחד לטוב יותר מאשר אַחֵר. ב-WWDC, אפל הכריזה על מספר תכונות חדשות תחת הדגל של Apple Intelligence עבור iPadOS 18. אלה כוללות Siri מחודשת שיכולה לעסוק בשיחות טבעיות יותר ולטפל בשאילתות מורכבות ישירות באייפדים העדכניים ביותר, כלי כתיבה חדשים המאפשרים למשתמשים לשכתב ולהגהה טקסט, והתכונה החדשה של Math Notes שהופכת את האייפד ללוח אינטראקטיבי, כך שהוא יכול לפתור בעיות פשוטות או מורכבות עם עדכונים חיים. שלא לדבר על סקריפט חכם ב-Notes, המאפשר למשתמשים לשרבט את עבודתם בכתב ידם, אשר הופך לאחר מכן לטקסט ממשי – אם כי זה עדיין TBD אם הבינה המלאכותית של אפל יכולה לקרוא את כתב היד שלי.
לא כולם היו מרוצים מההכרזות של אפל השבוע. האינטרנט היה מלא בהרבה אובססיביות של אפל שהתלוננו (כן, יש אנשים באינטרנט שמתלוננים על דברים שאין להם מעורבות בהם) על כך שתכונות הבינה המלאכותיות החדשות שהחברה הכריזה עליהן היו פושרות במקרה הטוב, שהשם Apple Intelligence הוא "לִזחוֹל," וכי המראה והתחושה של הגרפיקה היו "לְלֹא הַשׁרָאָה." אבל הגיחה של אפל ל-AI היא מאזן נחוץ לקצב התזזיתי שקבע עמק הסיליקון. בעוד ענקיות טכנולוגיה אחרות נמצאות בתנופה מטורפת, מפרסמות את התקדמות הבינה המלאכותית מבלי שנראה שהיא שוקלת את ההשלכות במלואן (אהמ, OpenAI), אפל נוקטת בגישה איטית ושיטתית נחוצה. הוא "מתכווץ" ו"חסר השראה" ו"פושר", אבל בכנות, זה מה שהתעשייה צריכה כרגע: התמקדות בחידושים מתחשבים ומיושמים היטב במקום למהר להיות הראשון (אהמ, מיקרוסופט), אפילו ב הסיכון לגרימת נזק חברתי (אהם, OpenAI ו-Microsoft).
טוני פאדל, שהיה באפל במשך רוב הקריירה שלו והיה מאחורי האייפון והאייפוד, ציין שאפל עושה "צעדים תינוקיים" לתוך AI, וזה בדיוק מה שהיא צריכה לעשות. "דגמי AI LLM של היום (דגמי שפה גדולים) הם בעיקר הדגמות מהוללות ליישומים המעניינים באמת. הם הופכים לסחורה מכיוון שהם ממומנים יתר על המידה על ידי הון סיכון מונעי FOMO שאינם מבינים באמת את המגבלות הטכנולוגיות המניעות דרישות יישום אמיתיות", כתב פאדל. ב-X. "הזיות הן בעיה אמיתית ואין דרך בסיסית להיפטר מהן. הציפיות של הלקוחות גבוהות בהרבה ממה שניתן לספק היום".
אתה לא צריך להסתכל רחוק מאוד כדי לראות דוגמאות של LLMs ממומן יתר על המידה (הנקודה של פאדל) שאינן מדווחות על הבעיות והמגבלות של AI, או מנהיגים של חברות בינה מלאכותיות אחרות המסתבכות במחלוקת. OpenAI והמנכ"ל שלה, סם אלטמן, התמודדו עם מטח האשמות במהלך השנה האחרונה. מהסקנדל מתי סקרלט ג'והנסן האשימה את OpenAI בשימוש בשחקן שנשמע כמו הדמות שלה בסרט שֶׁלָה על מוצרי הקול החדשים שלה שנוצרו בבינה מלאכותית, לעובדים הנוכחיים והקודמים שכינו את ההנהגה של OpenAI פזיזה, יחד עם כמה שעזבו את החברה בטענה ש-OpenAI לא מתייחסת לבטיחות ברצינות, החברה נבדקה באופן אינטנסיבי. שלא לדבר על העובדה שאלטמן פוטר על ידי מועצת המנהלים של OpenAI, ולאחר מכן התקבל לעבודה מחדש, והחברה התקינה כעת דירקטוריון חדש. ויש את רשימת התביעות נגד OpenAI בגין הכשרה לכאורה של ה-LLMs שלה עם תוכן המוגן בזכויות יוצרים. תקריות אלה מדגישות את המלכודות הפוטנציאליות של התקדמות AI ממהרת ללא פיקוח הולם ושיקולים אתיים. לעומת זאת, הגישה המדודה יותר של אפל יכולה לשמש כוח מייצב בתעשייה שמתפתחת במהירות ולעיתים עוברת גבולות אתיים.
מה שמחזיר אותי למה אפל ו-OpenAI עובדות יחד. הרבה אנשים מניחים שזה טוב עבור OpenAI, אבל זה אומר הרבה שאלטמן היה בכנס ולא דיבר ביום ההכרזה. אפל זקוקה רק ל-OpenAI עד שהיא תוכל לשחק ולהתעדכן ב-Siri חכמה וטובה יותר מכל מי שאתה מדבר איתו ב-ChatGPT, וזה רק עניין של זמן עד ששתי החברות הללו לא ישתפו פעולה אלא יתחרו ביניהן. בל נשכח שמיקרוסופט חולקת חלק מהרווחים של OpenAI, ומיקרוסופט היא המתחרה הגדולה ביותר של אפל לצד גוגל. לי נראה ש-ChatGPT הוא רק נקודת מפנה עד שאפל תהיה מוכנה להפוך את סירי לעל-אנושית.
זה לא אומר שאפל אינה נטולת מחלוקות משלה. לאחרונה, אפל התמודדה עם תגובה נגדית על פרסומת לאייפד שנראתה כמפארת את היצירתיות שנרצחה על ידי בינה מלאכותית, שהחברה נאלצה לחזור בה בעקבות ביקורת. ויותר חמור, אפל ספגה אש מצד ארגונים כמו יוזמת החום על כך שלא עשתה מספיק כדי לזהות ולהסיר חומר של התעללות מינית בילדים מהפלטפורמות שלה כמו iCloud. החברה נתבעה לאחרונה גם על ידי ממשלת ארה"ב, שהאשימה אותה במונופול על שוק הסמארטפונים על ידי הטלת מגבלות סלקטיביות על מפתחים והעלמת נקודות גישה קריטיות, פגיעה בתחרות והגדלת עלויות למשתמשים. (אפל דחתה את הטענות ואמרה כי יש לדחות את התביעה.)
אמנם לאפל יש את הטעויות שלה, אבל אני לא חושב שהיא רוצה להרוס את העולם. מוקדם יותר השנה, כאשר ראיינתי את המנכ"ל של אפל טים קוק לסיפור על ה-Apple Vision Pro הקרובה אז, דיברנו בקצרה על איך AI יכול להחליף יצירתיות ועל האמנים שמייצרים ספרים, סרטים ותוכניות טלוויזיה. אבל קוק לא האמין ש-AI יכול להחליף את מה שבני אדם עושים, והוא נראה אמיתי בהחלטתו שזה המצב. כעת, כשאפל מטביעה את הבוהן של 3 טריליון דולר לתוך העולם הזה, נראה שהחברה נוקטת בדרך מכוונת יותר, אם כי לעתים שנויה במחלוקת, בנוף הטכנולוגי, תוך התמקדות באינטגרציה מדודה של AI וטיפול באתגרים בתעשייה. הגישה המאוזנת הזו היא בדיוק מה שעולם הטכנולוגיה צריך כרגע, בין ההתקדמות המהירה ולעתים קרובות הפזיזה של חברות אחרות.
