פרודוקטיביות משרדית זוכה להיט אחר הצהריים, במיוחד בימי שישי

מחקר חדשני מבית הספר לבריאות הציבור בטקסס A&M מציע תובנה אובייקטיבית לגבי התנהגות העובדים והיתרונות הפוטנציאליים של סידורי עבודה גמישים.

אם יש דבר אחד שרוב עובדי המשרד יכולים להסכים עליו, זה שהם נוטים להרגיש פחות פרודוקטיביים לקראת סוף היום וסוף כל שבוע עבודה. כעת, צוות חוקרים מאוניברסיטת טקסס A&M מצא ראיות אובייקטיביות לתופעה זו בפעולה.

מחקר בין-תחומי שנערך לאחרונה בבית הספר לבריאות הציבור בטקסס A&M השתמש בשיטה חדשה לאיסוף נתונים כדי להראות שהעובדים באמת פחות פעילים ונוטים יותר לטעויות בשעות אחר הצהריים ובימי שישי, כאשר יום שישי אחר הצהריים מייצג את הנקודה הנמוכה ביותר של תפוקת העובדים.

המחקר, שפורסם בכתב העת PLOS ONE, נכתב על ידי Drs. טהיון רו ונישת תסנים חסן מהמחלקה לאפידמיולוגיה וביוסטטיסטיקה, יחד עם ד"ר. Chukwuemeka Esomonu, ג'וזף הנדריקס ומארק בנדן מהמחלקה לבריאות סביבה ובריאות תעסוקתית, וסטודנטית לתואר שני אנישה אגרוואל מהמחלקה להתנהגות בריאותית.

שיטות חדשות לאיסוף נתונים

החוקרים בחנו את מדדי השימוש במחשב של 789 עובדים במשרד בחברת אנרגיה גדולה בטקסס במשך תקופה של שנתיים – 1 בינואר 2017 עד 31 בדצמבר 2018.

"רוב המחקרים על פרודוקטיביות עובדים משתמשים בדוחות עצמיים של עובדים, הערכות פיקוח או טכנולוגיה לבישה, אבל אלה יכולים להיות סובייקטיביים ופולשניים", אמר בנדן, פרופסור וראש המחלקה לבריאות סביבה ובריאות תעסוקתית. "במקום זאת, השתמשנו במדדי שימוש במחשב – דברים כמו מהירות הקלדה, שגיאות הקלדה ופעילות עכבר – כדי לקבל נתונים אובייקטיביים ולא פולשניים על דפוסי עבודה במחשב."

לאחר מכן, הצוות השווה דפוסי שימוש במחשב לאורך ימים שונים בשבוע ובשעות היום כדי לראות אילו סוגים של דפוסים הופיעו.

"גילינו שהשימוש במחשב גדל במהלך השבוע, ואז ירד משמעותית בימי שישי", אמר רו, עוזר פרופסור במחלקה לאפידמיולוגיה וביוסטטיסטיקה. "אנשים הקלידו יותר מילים והיו להם יותר תנועת עכבר, לחיצות וגלילה של עכבר בכל יום מיום שני עד חמישי, ואז פחות מהפעילות הזו ביום שישי."

בנוסף, אמר רו, השימוש במחשב ירד מדי אחר הצהריים, ובמיוחד בימי שישי אחר הצהריים.

"העובדים היו פחות פעילים אחר הצהריים ועשו יותר שגיאות הקלדה אחר הצהריים – במיוחד בימי שישי", אמר. "זה עולה בקנה אחד עם ממצאים דומים שמספר המשימות שעובדים משלימים גדל בהתמדה מיום שני עד רביעי, ואז יורד בחמישי ושישי."

השלכות על גמישות במקום העבודה

מה הטייק אווי למעסיקים? כדי להתחיל, סידורי עבודה גמישים, כגון עבודה היברידית או שבוע עבודה של ארבעה ימים, עשויים להוביל לעובדים מאושרים ופרודוקטיביים יותר.

נכון למאי 2023, כ-60% מהעובדים במשרה מלאה בשכר בארצות הברית עבדו לחלוטין באתר. השאר עבדו מרחוק או היו בעלי הסדר היברידי שכלל שילוב של עבודה מרחוק ועבודה באתר. בנוסף, לעובדים רבים יש שבוע עבודה דחוס בו הם עובדים שעות ארוכות יותר, אך בפחות ימים.

"מחקרים אחרים מצאו כי לאלו שעובדים מהבית או עובדים פחות ימים יש פחות מתח מנסיעות, פוליטיקה במקום העבודה וגורמים אחרים, ולכן יש להם יותר שביעות רצון בעבודה", אמר בנדן. "ההסדרים הללו נותנים לעובדים יותר זמן עם משפחותיהם ובכך מפחיתים קונפליקטים בין עבודה למשפחה, וגם נותנים להם יותר זמן לפעילות גופנית ופנאי, אשר הוכחו כמשפרות את הבריאות הפיזית והנפשית כאחד".

לא רק זה, אלא שהסדרי עבודה גמישים יכולים להגביר את השורה התחתונה בדרכים אחרות, כמו הפחתת השימוש בחשמל, טביעת רגל פחמנית ופליטת פחמן דו חמצני.

"ועכשיו", אמר בנדן, "הממצאים מהמחקר שלנו יכולים לעזור עוד יותר למנהיגים עסקיים כשהם מזהים אסטרטגיות לאופטימיזציה של ביצועי עבודה וקיימות במקום העבודה".