לאחר דיווחים שצוות המרפאה בלונדון ניסה לגשת קייט מידלטוןהרשומות הרפואיות של משרד נציב המידע של בריטניה, גוף עצמאי להגנה על מידע, הודיע כי הם חוקרים הפרה אפשרית בבית החולים. "אנחנו יכולים לאשר שקיבלנו דיווח על הפרה ומעריכים את המידע שסופק", אמר דובר ICO ביום רביעי.
בינואר, הנסיכה מוויילס נכנסה למרפאת לונדון, בית חולים פרטי ברובע מרילבון בעיר, ל"ניתוח בטן מתוכנן" ולאירוח שנמשך 13 לילות. בהצהרה המקורית שלו, ארמון קנסינגטון סירב לחלוק מידע נוסף על מצבה הספציפי, אם כי מקורות המקורבים לנסיכה אמרו כי היא עשויה לחשוף מאוחר יותר מידע נוסף על החוויה שלה. עם זאת, בשבועות האחרונים, הספקולציות לגבי בריאותה של קייט הפכו למרכז של טירוף עולמי וקנוניות מדיה חברתית.
ביום רביעי, ITV דיווחה כי המרפאה חוקרת שלושה עובדים לאחר ניסיון הפרה של הרשומות הרפואיות של קייט, והוסיפה כי קייט עודכנה על הניסיונות כפי שכל החולים הם בדרך כלל. הרישומים של המלך צ'ארלס השלישי, שהיה גם מטופל בבית החולים בינואר, לא נפגע, לפי ITV.
"מקורב" בבית חולים שיתף פרטים לגבי התגובה הפנימית לסדרת האירועים עם מראה יומית. "זוהי פרצת אבטחה גדולה ומזיקה להפליא לבית החולים, לאור המוניטין הבלתי פגום שלו כטיפול בבני משפחת המלוכה. ראשי בית חולים בכירים יצרו קשר עם ארמון קנזינגטון מיד לאחר שהאירוע הובא לידיעתם והבטיחו לארמון שתתקיים חקירה מלאה", אמר המקורב. "כל הצוות הרפואי נותר בהלם לחלוטין ומבולבל מההאשמות ונפגע מאוד מכך שעמית מהימן יכול היה להיות אחראי להפרת אמון ואתיקה כזו".
בהצהרה לצהובון אמר ארמון קנסינגטון: "זה עניין של המרפאה של לונדון".
בתגובה ל"סיקור תקשורתי אחרון", מנכ"ל מרפאת לונדון אל ראסל לא הציע פרטים ספציפיים על החקירה. "אין מקום בבית החולים שלנו למי שמפר בכוונה את האמון של כל אחד מהמטופלים או הקולגות שלנו", אמר. "יש לנו מערכות לפקח על ניהול מידע המטופל, ובמקרה של הפרה כלשהי, יינקטו כל צעדי החקירה, הרגולציה והמשמעת המתאימים".
