השערורייה באוויר: הדייל כונה "מלצר" על ידי נוסע – המטוס עשה סיבוב פרסה

ב-18 ביולי האחרון, מטוס של חברת American Airlines עשה סיבוב פרסה פתאומי לאחר שעתיים של טיסה. הסיבה? לא תקלה טכנית, אלא חוסר נימוס מצד אחד הנוסעים.

חוסר כבוד לדיילים – בעיה רצינית

חשוב לכבד את אנשי הצוות בחברות התעופה, ללא קשר למעמד הנוסע. נוסע במחלקת עסקים למד זאת בדרך הקשה, לצערם של כל שאר הנוסעים. ב-18 ביולי 2023, מטוס המריא מניו יורק בדרכו לג'ורג'טאון, בירת גיאנה. אך לאחר שעתיים של טיסה, החליט הטייס לבצע סיבוב פרסה ולחזור לנמל התעופה JFK בניו יורק.

הסיבה המפתיעה לשיבה לאחור

השאלות התעוררו מיד: מדוע חזר המטוס? תקלה טכנית? ריב בין נוסעים? לפי דיווח בעיתון הגיאני Starbroek News, המטוס חזר בגלל התנהגות בלתי הולמת של נוסע אחד: "נוסע על הסיפון כינה חבר צוות בשם 'מלצר'".

תקרית שמתפתחת לאירוע חמור

חוסר הכבוד הזה הוביל את הטייס להחזיר את כולם לנקודת המוצא. הנוסע המעורב, שטס במחלקת עסקים, פרסם מאוחר יותר סרטון ב-YouTube כדי לספר את גרסתו. האיש, שמגדיר את עצמו כפעיל גיאני, טוען שעבר ניתוח המונע ממנו להרים דברים כבדים. לפני ההמראה, ביקש מדייל לעזור לו להניח את תיקו בתא המטען, אך הדייל סירב.

הדייל ענה: "אני לא עושה את זה, אני לא משולם על זה". לאחר מכן, דיילת אחרת הגיעה להרגיע את המצב והניחה את התיק בתא המטען. כשעה לאחר מכן, הדייל שאל את הנוסע אם הוא רוצה לשתות משהו, והנוסע ענה בשלילה, תוך שהוא מכנה את הצוות "מלצרים".

התגובה החריפה של הטייס

הכינוי הזה הרגיז את הדייל והוביל לדיון מתוח שהתפתח והגיע לאוזני הטייסים. הטייסים החליטו לנתב את הטיסה חזרה ל-JFK, שם הורד הנוסע מהמטוס בליווי הצוות.

תגובת חברת התעופה

חברת American Airlines הצהירה: "הביטחון והבטיחות הם בעדיפות עליונה. אנו מודים ללקוחותינו על הבנתם ולחברי הצוות שלנו על מקצועיותם בניהול מצב קשה". לאחר שהורד מהמטוס, הנוסע נחקר על ידי קצין משטרה ולאחר מכן על ידי סוכן מינהל הביטחון בתחבורה (TSA).

מחשבות על העונש

האם העונש היה מוגזם בגלל כינוי מעליב? האירוע הזה מעיד על חשיבות הכבוד ההדדי בטיסות והשלכות התנהגות בלתי הולמת כלפי אנשי הצוות.