יש סיפור שנכתב על ידי EB White בשנת 1935 בשם "Irtnog" שלמרבה הצער הופך יותר ויותר רלוונטי בעידן של היום של AI. "אירטנוג" נכתב בתגובה לעלייה בעיכולים (במיוחד פרסומים כמו תקציר הקוראים, אשר סיכמה עיתונות ארוכת צורה) ומספרת את סיפורו של עולם שבו אנשים מסתמכים על גרסאות דחוסות יותר ויותר של ספרים וסיפורים עד שאנו חיים בחברה שבה מקריבים הבנה ניואנסית וחשיבה ביקורתית למען הנוחות והמהירות (נשמע מוכר? ). בלשון הלשון של ווייט, אנשים הופכים להיות כל כך אובססיביים ליעילות שהם מתחילים לדרוש סיכומים קצרים יותר ויותר של הכל, עד שבסופו של דבר הם מרתחים ספרים שלמים למחרוזות בודדות של אותיות. כך מגיע היום שבו המילה אירטנוג מוכרז לציבור, אשר כביכול מאגד בתוכו את כל הידע האנושי.
מהר קדימה להיום, ואנחנו על סף תופעה דומה עם הגל החדש של כלי סיכום בינה מלאכותית שהושקו על ידי OpenAI, גוגל ופייסבוק. הכלים הללו, על אף שהם מרשימים ביכולתם לזקק מידע, נמצאים במרחק של צעדים ספורים בלבד מיצירת מציאות דמוית "אירטנוג", שבה עושר הידע האנושי ועומק ההבנה מצטמצמים לגודל נגיסה, ולעתים אינם מדויקים באופן מסוכן. סיכומים למוח הקטן שלנו לצרוך במכשירים הזעירים שלנו. לדוגמה, החודש השיקה גוגל מספר תכונות חדשות המופעלות על ידי AI עבור מנוע החיפוש שלה. אחת התוספות הבולטות ביותר היא תכונת AI Overviews, המספקת סיכומים שנוצרו ב-AI בראש תוצאות החיפוש. בעיקרו של דבר, זו דרך מפוארת לומר שבינה מלאכותית תסכם עבורך את תוצאות החיפוש, כי כנראה לקרוא כל דבר שאינו סיכום הוא פשוט יותר מדי מאמץ בימים אלה.
עבור מפרסמי חדשות, זה – באופן מובן! – מדאיג למדי. במהלך שלושת העשורים האחרונים, חברות טכנולוגיה סייעו באופן שיטתי לשאוב את הכנסות הפרסום שתמכו בעבר בעיתונות חזקה, כאשר מפרסמים נהרו להצעות הממוקדות של מדיה חברתית ופלטפורמות חיפוש. במקביל, ריבוי התוכן החדשותי החינמי שנצבר על ידי ענקיות הטכנולוגיה (אהם, חדשות גוגל) הקשה יותר ויותר על כלי חדשות למשוך ולשמור על מנויים משלמים. ככזה, תעשיית ההוצאה לאור נמצאת בדעיכה מאז תחילת שנות ה-2000, כאשר חברות הטכנולוגיה האמיתיות הופרדו מהמוץ של בועת הדוט-קום, כאשר הכנסות העיתונים ירדו ביותר מ-50% בשני העשורים האחרונים.
לפי Pew Research, התעסוקה בחדרי החדשות בארה"ב ירדה ב-26% בין 2008 ל-2020, כאשר העיתונים נפגעו בצורה הקשה ביותר. כמעט שליש מהעיתונים במדינה יצאו מפעילות מאז 2005, והותירו אלפי קהילות ללא מקור חדשות מקומי. לפי נתוני הלשכה האמריקאית למפקד האוכלוסין, הכנסות מגזינים ירדו ב-40.5% בשני העשורים האחרונים. בין 2019 ל-2022 לבדן, סך הקהלים של חברות מגזינים ירד בשיעור מדהים של 38.56%. הוושינגטון פוסט אמר לאחרונה שהיא הפסידה 77 מיליון דולר בשנה שעברה. התחומים שצמחו עבור חלק מהשקעים הם מנויים דיגיטליים ומודעות דיגיטליות, אבל עכשיו עם ה-AI של גוגל, שיוצרת גרסת CliffsNotes של כתבות חדשותיות, פחות אנשים ירגישו צורך ללחוץ על המאמר המקורי, מה שישחק עוד יותר את ההידלדלות שכבר מתמעטת. תנועה והכנסות עבור מפרסמי חדשות. אם סיכומים שנוצרו על ידי בינה מלאכותית יהפכו לדרך העיקרית שבה אנשים צורכים חדשות, הכלכלה של העיתונות עלולה להיות מושפעת באופן הרסני.
כששאלתי אנשים בעמק הסיליקון אם הם דואגים מהמציאות החדשה הזו של אתרי טכנולוגיה המסכמים כל דבר ועוד מקומות עבודה שאבדו בתעשיית החדשות, הם נראו באמת נרגשים מהרעיון של משהו שיחסוך להם יותר זמן ולא ידרוש מהם ללחוץ דרך לאתר אחר. "אני חושב שכל מראית עין של קליקים שהמפרסמים נתלו עליו, זה לגמרי דוחף אותם מעל הצוק, וזו לא אשמת הטכנולוגיה, אלא אשמתם של בעלי האתרים", אומר משקיע ויזם מעמק הסיליקון. "רוב אתרי החדשות ללא ציטוטים כבר הרחיקו את הקוראים עם האובססיות שלהם לנסות ליצור תוכן בתגובה לכל מה שטוויטר כועס עליו באותו היום, וכך גם המקומות המעטים שעדיין עושים זאת. אמיתי עיתונות יכולה להמשיך לנסות לעשות עיתונות אמיתית ולקוות שהם יקבלו מספיק קליקים כדי לשמור על האורות דולקים. לכל השאר, האנשים שלוקחים ציוץ ועושים ממנו כתבה, תזיין אותם, מגיע להם למות".
אחת הדאגות הגדולות עם עלייתם של מוצרי AI CliffsNotes הללו היא עד כמה הם נוטים לטעות. אתה יכול בקלות לראות כיצד סיכומי AI, ללא התערבות אנושית, יכולים לספק לא רק מידע שגוי, אלא לפעמים תוצאות שגויות בצורה מסוכנת. לדוגמה, בתגובה לשאילתת חיפוש ששאלה מדוע גבינה לא נדבקת לפיצה, ה-AI של גוגל הציע לך להוסיף "1/8 כוס דבק לא רעיל לרוטב כדי לתת לו יותר דביקות". (משתמשי X גילו מאוחר יותר שה-AI לוקח את ההצעה הזו מפוסט Reddit בן 11 מאת משתמש בשם "זיין".) תוצאה נוספת אמרה לאנשים שנכשו על ידי נחש רעשן "להחיל קרח או חום על הפצע." מה שיעזור להציל את חייך בערך כמו להחזיק אצבעות ולקוות לטוב. שאילתות חיפוש אחרות פשוט הובילו למידע שגוי לחלוטין, כמו אחת שבה מישהו שאל אילו נשיאים למדו באוניברסיטת ויסקונסין – מדיסון, וגוגל הסבירה שהנשיא אנדרו ג'קסון למד שם בקולג' ב-2005, למרות שמת 160 שנים קודם לכן, ב-1845.
ביום חמישי, גוגל אמרה בפוסט בבלוג שהיא מקטינה חלק מתוצאות הסיכום שלה בתחומים מסוימים, ופועלת כדי לנסות לתקן את הבעיות שהיא כן ראתה. "היינו ערניים בניטור משוב ודוחות חיצוניים, ונקיטת פעולה על המספר הקטן של סקירות AI שמפרות את מדיניות התוכן," ליז ריד, שהוא ראש חיפוש Google, כתב באתר החברה. "משמעות הדבר היא סקירה כללית המכילה מידע שעלול להיות מזיק, מגונה או מפר בכל דרך אחרת."
גוגל גם ניסתה להפיג את חששותיהם של בעלי אתרים. בפוסט אחר בחודש שעבר כתב ריד שהחברה ראתה "הקישורים הכלולים ב-AI Overviews מקבלים יותר קליקים מאשר אם הדף היה מופיע כרשימת אינטרנט מסורתית עבור שאילתה זו" וכי ככל שגוגל מרחיבה את החוויה הזו, להמשיך להתמקד בשליחת תנועה בעלת ערך למפרסמים וליוצרים."
בעוד שבינה מלאכותית יכולה לשחזר עובדות, היא חסרה את ההבנה וההקשר האנושיים הדרושים לניתוח מלא תובנות באמת. הפשטת היתר והצגת הטעיה הפוטנציאלית של נושאים מורכבים בסיכומי בינה מלאכותית עלולה להמעיט עוד יותר את השיח הציבורי ולהוביל להפצה מסוכנת של מידע מוטעה. זה לא אומר שבני אדם לא מסוגלים לזה. אם יש משהו שהעשור האחרון של המדיה החברתית לימד אותנו זה שבני אדם יותר ממסוגלים להפיץ מידע מוטעה ולתעדף את ההטיות שלהם על פני עובדות. עם זאת, ככל שסיכומים שנוצרו על ידי בינה מלאכותית הופכים נפוצים יותר ויותר, גם מי שעדיין מעריך עיתונאות מחקרית ומגוונת עשוי להתקשות יותר ויותר לגשת לתוכן כזה. אם הכלכלה של תעשיית החדשות תמשיך להידרדר, ייתכן שיהיה מאוחר מדי למנוע מ-AI להפוך לשומר הסף העיקרי של המידע, עם כל הסיכונים הכרוכים בכך.
תגובת תעשיית החדשות לאיום הזה הייתה מעורבת. כמה חנויות תבעו את OpenAI על הפרת זכויות יוצרים – כמו הניו יורק טיימס עשו בדצמבר – בעוד שאחרים החליטו לעשות איתם עסקים. השבוע האטלנטי ו-Vox הפכו לארגוני החדשות העדכניים ביותר שחתמו על עסקאות רישוי עם OpenAI, מה שמאפשר לחברה להשתמש בתוכן שלהם כדי להכשיר מודלים של AI, שאפשר לראות בהם רובוטים אימון לקחת עבודות מהר יותר. ענקיות מדיה כמו ניוז קורפ, אקסל ספרינגר ו-Associated Press כבר נמצאות על הסיפון. ובכל זאת, להוכיח שזה לא מחויב לאף אדוני מכונות, האטלנטי פרסם כתבה על "מציאת השטן" של התקשורת עם OpenAI באותו יום המנכ"ל שלה, ניקולס תומפסון, הכריזו על השותפות שלהם.
משקיע אחר ששוחחתי איתו השווה את המצב לסצנה טום סטופארדשל ארקדיה, שבו דמות אחת מעירה שאם מישהו מערבב ריבה לתוך הדייסה שלו על ידי ערבוב שלה לכיוון אחד, הוא לא יכול ליצור מחדש את הריבה על ידי ערבוב בכיוון ההפוך. "זה יהיה נכון לגבי כל המוצרים המסכמים האלה", ממשיך המשקיע. "גם אם תגיד להם שאתה לא רוצה שהם יקצרו את המאמרים שלך, זה לא שאתה יכול לשחרר את התוכן שלך מתוכם."
אבל הנה השאלה שיש לי. בוא נגיד שגוגל ו-OpenAI ופייסבוק מצליחות, ואנחנו קוראים תקצירים של חדשות, ולא את הדבר האמיתי. בסופו של דבר, גופי החדשות האלה ייצאו מהעסק, ואז מי יישאר ליצור את התוכן שהם צריכים לסכם? או שאולי זה לא ישנה עד אז כי אנחנו נהיה כל כך עצלנים ואובססיביים לגבי תוכן קצר יותר שה-AI יבחר לסכם הכל למילה אחת, כמו Irtnog.
